為進一步優(yōu)化沿街商鋪用電服務(wù)，筑牢電費反詐安全防線，4月7日，國網(wǎng)懷化鶴城區(qū)供電公司主動出擊，走進城東市場沿街商鋪，將電費反詐宣傳與優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)送到商戶身邊，用心助力商戶平穩(wěn)經(jīng)營。
針對沿街商鋪經(jīng)營特點，該公司工作人員采取逐戶走訪的形式，深入各臨街店鋪開展精準(zhǔn)服務(wù)。宣傳過程中，更結(jié)合日常接到的咨詢案例，用通俗易懂的語言，向商戶講解各類電費詐騙陷阱，重點提醒商戶認準(zhǔn)官方繳費渠道，切勿輕信陌生來電、陌生信息中的繳費要求，守護好自身財產(chǎn)安全。
在做好反詐宣傳的同時，工作人員主動了解商戶日常用電需求，為商戶提供免費用電義診服務(wù)，對商鋪內(nèi)的配電箱、插座、大功率用電設(shè)備等進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的輕微用電問題現(xiàn)場協(xié)助整改，對需后續(xù)處理的問題做好登記，及時跟進解決?，F(xiàn)場還為商戶普及安全用電、節(jié)約用電小技巧，講解基礎(chǔ)用電業(yè)務(wù)辦理流程，讓商戶清晰掌握用電辦事指南。
不少商戶表示，這樣的上門服務(wù)十分實用，既學(xué)會了電費防騙知識，又解決了用電小問題，十分貼心。后續(xù)，該公司將持續(xù)關(guān)注商戶用電需求，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，把反詐宣傳和用電服務(wù)做細做實，為轄區(qū)商鋪營造安全、便捷的用電環(huán)境。
（崔麗芳）
