鶴城區(qū)退役軍人事務局緊扣“高效辦成一件事”要求，聚焦退役軍人返鄉(xiāng)報到高頻需求，打通線上線下辦理通道，整合多部門業(yè)務流程，讓退役軍人返鄉(xiāng)報到實現(xiàn)“只進一扇門、最多跑一次”，切實提升退役軍人的榮譽感、獲得感與歸屬感。
作為全省退役軍人“一件事一次辦”試點單位，鶴城區(qū)退役軍人事務局成立工作專班，聯(lián)動公安、人社、醫(yī)保、人武部等多部門建立協(xié)同機制，梳理編制辦理流程，將退役報到、戶口登記、預備役登記、養(yǎng)老保險醫(yī)療保險接續(xù)、組織關系轉(zhuǎn)接等事項整合為“一件事”，在區(qū)退役軍人服務大廳設立專屬綜合窗口，推行“一窗受理、一次告知、一次辦結(jié)”服務模式。
報到現(xiàn)場，工作人員為退役士兵提供“一對一”引導服務。退役軍人只需攜帶身份證、退役證、行政介紹信等材料，即可在綜合窗口一次性完成所有手續(xù)辦理。針對行動不便或異地返鄉(xiāng)的退役軍人，窗口同步開通線上辦理渠道，通過指定平臺上傳材料即可完成報到，全程操作簡便、高效快捷。此外，現(xiàn)場還同步開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)適應性培訓、政策咨詢答疑，提供免費職業(yè)技能培訓報名、優(yōu)待證辦理指導等專項服務，助力退役軍人快速融入社會、開啟新生活。據(jù)統(tǒng)計，活動開展以來，鶴城區(qū)已為數(shù)十名春季退役軍人高效完成報到登記及相關業(yè)務辦理，預備役登記、社保醫(yī)保轉(zhuǎn)接等業(yè)務同步有序推進。
下一步，鶴城區(qū)退役軍人事務局將持續(xù)深化“一件事一次辦”改革，完善退役軍人服務保障體系，優(yōu)化全流程服務鏈條，常態(tài)化開展就業(yè)幫扶、政策宣講等活動，用心用情當好退役軍人“娘家人”，讓退役軍人安心返鄉(xiāng)、暖心生活、舒心發(fā)展，為家鄉(xiāng)建設貢獻力量。
（全媒體記者 張娟）
